Leyton
Optimiser la gestion des différentes entités de la société
La société de conseil Leyton souhaitait répartir ses missions de consulting entre les différents pôles stratégiques de l’entreprise. L’objectif était de renforcer l’autonomie de leurs entités spécialisées (business units).
Le client
Leyton est un cabinet de conseil international en gestion d’affaires. La société délivre du conseil depuis 20 ans auprès de 24 000 clients. Le cabinet de conseil compte plus de 2 000 collaborateurs répartis dans divers pôles stratégiques (business units). Leyton est implanté dans 13 pays.
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Problématique
Les entreprises qui couvrent un large champ d’activités ont besoin de déléguer les responsabilités aux différents pôles.
Pour gérer son vaste périmètre d’intervention, Leyton répartit les missions entre ses diverses unités spécialisées. Le cabinet de conseil souhaitait s’équiper d’un logiciel automatisé pouvant s’adapter aux pratiques de chaque business unit.
Besoins
Leyton avait besoin d’un outil qui facilite l’attribution des missions aux unités spécialisées. L’objectif était de renforcer l’autonomie des business units dans le traitement des missions. L’outil devait s’adapter aux pratiques des différentes business units.
Le cabinet utilisait un logiciel de CRM pour gérer les contrats clients. Il fallait que le logiciel de CRM échange des données avec le nouvel outil.
Solution
Le travail a consisté à adapter intégralement l’outil de gestion (ERP) Odoo. Les efforts ont abouti à la conception d’un outil de gestion des missions personnalisé par business unit.
L’ERP a été interfacé avec le logiciel de CRM au moyen de la solution d’interconnexion Xbus. Le logiciel de CRM transmet automatiquement les contrats signés à l’outil de gestion.
L’ERP permet de créer des missions à partir des contrats récupérés. Les missions complexes sont découpées en plusieurs sous-missions. Leyton liste les prestations qui structurent chaque mission et saisit les dates de chacune. Pour chaque prestation, le cabinet vérifie le montant et le statut de la facture.
Pour chaque mission, le cabinet constitue une équipe de consultants compétents. Leyton dispose d’une vue globale sur toutes les missions confiées aux business units. Le cabinet suit avec précision la progression de l’intégralité des missions.
L’outil permet à chaque unité d’appliquer ses propres pratiques et d’établir sa propre stratégie. Les business units définissent librement les étapes du déroulement des missions.
Conclusion
La nouvelle solution a grandement facilité la répartition et le suivi des missions de conseil. Leyton a optimisé sa gestion des collaborateurs et des missions. Les business units ont gagné en productivité grâce à l’outil adapté à leurs pratiques.