Présence Verte
Fiabiliser les échanges de données entre plusieurs applications
Présence Verte est une association issue du domaine de la santé. L’organisation souhaitait fiabiliser les flux de données entre les applications pour s’assurer de pouvoir délivrer des prestations optimales basées sur des informations à jour.
Le client
L’association Présence Verte est le n°1 de la téléassistance en France. Présence Verte propose des solutions de téléassistance pour les personnes les plus fragiles. L’association a été créée il y a plus de 30 ans par la Mutualité Sociale Agricole (MSA). Elle est composée de 26 associations réparties sur 60 sites en France. Elle compte plus de 450 salariés et près de 120 000 abonnés.
Problématique
La fiabilité des flux d’informations est primordiale dans le secteur de la santé.
L’organisation de Présence Verte s’appuie sur un centre de services qui fournit des prestations sur les abonnements établis par des structures locales. Les 40 structures locales gèrent le référentiel clients et les abonnements dans un outil spécialisé. Le centre de services fournit de la téléassistance en se basant sur les informations envoyées par les structures locales. Il était indispensable pour Présence Verte de s’assurer de la transmission instantanée des informations entre le centre de services et les structures locales.
Xbus
Interconnectez vos applications grâce à notre solution Xbus
Besoins
Présence Verte avait besoin d’un outil qui fiabilise les flux de données entre le centre de services et les structures locales. L’objectif était de s’assurer que les mises à jour effectuées par les structures locales soient correctement transmises au centre de services. En retour, il fallait que les structures locales reçoivent un compte rendu des prestations réalisées par le centre de services.
Chaque structure locale gérait son référentiel clients dans saon propre logiciel.
Solution
Les travaux ont consisté en la refonte de l’architecture informatique.
Les instances des structures locales ont été connectées au référentiel central grâce au bus de données Xbus. La solution d’interconnexion assure les flux en bidirectionnel. Les structures locales ont défini en amont les données à synchroniser avec le centre de services. Les modifications dans les instances locales sont instantanément envoyées au référentiel central et inversement.
Grâce à un système de routage au niveau de Xbus, chaque mise à jour provenant du centre de services est redirigée vers l’instance locale concernée. Le routeur s’appuie sur un tableau de correspondance qui rapproche le numéro de contrat d’abonnement transmis par le centre de services et la structure locale concernée. Ce tableau est alimenté à chaque création de contrat.
Depuis sa formation sur Xbus, l’association a réalisé des interconnexions avec d’autres logiciels de façon autonome.
Conclusion
La rapidité de transmission des informations permet au centre de services d’être réactif. Les informations consultées par le centre de services sont contamment à jour grâce à la fiabilité des échanges de données.
Les travaux d’urbanisation ont rendu le système d’information évolutif. L’association Présence Verte a élargi son parc informatique autour de Xbus.
Convaincue par l’efficacité de Xbus, l’association a imposé son utilisation à l’ensemble de ses partenaires. L’utilisation de Xbus a été étendue à une dizaine d’autres centres de services.