formation
Odoo Formation : préparation d’offres commerciales
16 octobre 2018
3mn de lecture
Certains clients ont des besoins spécifiques en matière de formation. Les organismes de formation doivent être aptes à ajuster le contenu des prestations qu’ils commercialisent. Intégrateur Odoo depuis de nombreuses années, Orbeet a réalisé un développement spécifique permettant la création d’offres commerciales pour répondre de façon pertinente à tous les besoins. Cette fonctionnalité a été conçue pour un organisme de formation.
La notion d’offre commerciale par Orbeet
L’outil permet à l’organismes de formation de répondre aux demandes de prestations sur-mesure au moyen d’une offre commerciale. Dans la solution verticalisée, l’offre s’intercale entre l’opportunité commerciale et le devis. Le site web ayant été intégré avec l’ERP, les opportunités commerciales se générent automatiquement dans Odoo à la suite d’une demande d’informations effectuée depuis le formulaire de contact du site. Après identification des attentes du prospect, l’organisme de formation crée une ou plusieurs offre(s) commerciale(s).
Reprise de données automatisée
L’organisme de formation génère des offres commerciales directement depuis la fiche d’une opportunité. Les informations inscrites sur la fiche de l’opportunité commerciale sont automatiquement reportées sur celle de l’offre créée. Une offre commerciale reprend notamment le nom du prospect ainsi que le type de prestation souhaité. En outre, toutes les offres commerciales proposées en réponse à une même opportunité sont reportées sur la fiche de celle-ci. Le service commercial génère un devis reprenant les lignes de la proposition commerciale directement depuis la fiche de l’offre. Cette reprise de données automatique permet au service commercial de gagner du temps et de suivre avec précision les propositions soumises à chacun des prospects.
Meilleure satisfaction client
Le module améliore la gestion de la relation client (CRM) des centres de formation en leur permettant d’accorder un privilège sur un service personnalisé. Suivant les indications du prospect, le service pédagogique définit une ou plusieurs session(s) sur-mesure, qu’il lui propose dans le cadre d’une offre commerciale. Pour une satisfaction client optimale, l’équipe commerciale peut ensuite accorder une remise sur chacune des prestations listées dans l’offre.
A suivre
Le centre de formation a amélioré sa relation client (CRM) grâce à l’outil verticalisé par nos soins.
16 octobre 2018
3mn de lecture