Ciblez mieux, vendez plus : affinez vos campagnes marketing avec Odoo Dans beaucoup d’équipes marketing, les campagnes partent “en masse” : même message, même contenu, même timing… pour tous les contacts. Résultat : une portée impressionnante, mais un taux de conversion...
Combien d’opportunités d’upsell vous échappent chaque mois ? Dans beaucoup de services client, la priorité reste la résolution des problèmes . Résultat : les demandes sont traitées, les dossiers sont clos… mais les opportunités commerciales, elles, ne sont pas ...
Comment automatiser le traitement des demandes récurrentes du support client ? Bien souvent, les demandes simples et récurrentes sont traitées manuellement. Résultat : du temps précieux est gaspillé, les agents sont surchargés, et les clients attendent trop longtemps une réponse...
Connectez les pôles marketing et commercial pour un meilleur suivi des leads Vous avez investi du temps (et de l'argent) pour générer des leads qualifiés. Vous avez attiré les bons profils, capté leur attention, obtenu leurs coordonnées… et ensuite ? Si ces leads restent bloqu...
Réduisez vos sollicitations support grâce à un portail client bien conçu Aujourd’hui, la majorité des demandes client ne nécessitent pas un échange humain : 👉 “Où en est ma commande ?” 👉 “Comment télécharger ma facture ?” 👉 “Puis-je rouvrir un ancien ticket ?” Des demandes...
Ne perdez plus de leads à cause de données clients incomplètes Quand un lead est capté via un formulaire, une campagne ou un événement, les données recueillies sont souvent limitées : nom, email, téléphone, secteur d’activité parfois. Pourtant, ces premières info...
Exploitabilité zéro : que vous coûte l'absence de données d’usage produit ? Chaque jour, les équipes support traitent des tickets sans savoir ce qui s’est réellement passé pour le client. Pas d’historique d’usage, pas de contexte, pas de signaux faibles. Les conséquences sont...
Maintenez l’intérêt de vos leads avec un nurturing automatisé Vous avez réussi à capter l’attention d’un prospect. Il a téléchargé un livre blanc, cliqué sur une campagne ou rempli un formulaire. Et ensuite ? Si aucune action ne suit, vous laissez filer l’opport...
Abonnements non renouvelés : comment automatiser vos relances clients ? Chaque mois, c’est la même surprise : des clients qui ne renouvellent pas leur abonnement, des revenus qui s’échappent… et une équipe support qui court après les échéances. Ce chiffre d’affaires n’est...
Vos emails marketing sont-ils envoyés au bon moment ? Vous avez soigné le message, segmenté la cible, préparé le visuel… mais vos résultats ne décollent pas ? Le problème n’est peut-être pas ce que vous dites, mais quand vous le dites. Un bon contenu env...
Accélérez l'envoi des devis pour ne plus laisser filer vos ventes Dans les cycles de vente B2B, le temps de réaction est un facteur clé. Pourtant, de nombreuses équipes commerciales perdent encore un temps précieux à générer leurs devis. Fichiers Word à remplir manu...
Gardez le contrôle total sur vos contrats grâce à des notifications automatiques Chaque jour, dans les équipes support, des contrats arrivent à échéance sans que personne ne soit prévenu. Le résultat ? Une gestion réactive, voire improvisée, et parfois une perte d’ opportunités de...