Fondez vos décisions stratégiques sur des KPIs fiables avec Odoo Prendre des décisions sans s’appuyer sur des données solides, c’est naviguer à l’aveugle dans un environnement complexe et en constante évolution. Pourtant, trop souvent, les stratégies sont définies ...
Anticipez les impacts de vos décisions pour préserver votre chiffre d’affaires Chaque décision stratégique : ajustement tarifaire, lancement d’un nouveau canal, réduction budgétaire... a un impact direct sur le chiffre d’affaires. Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui ar...
Alignez stratégie et exécution pour atteindre vos objectifs Chaque début d’année, la direction fixe des objectifs ambitieux : croissance, rentabilité, parts de marché. Mais entre la stratégie définie au siège et ce qui est réellement mis en œuvre sur le terrai...
Automatisez la qualification des leads pour éviter le chiffre d'affaires fantôme Chaque jour, les équipes commerciales reçoivent des leads issus de formulaires, d'événements, de campagnes marketing. Mais sans un processus structuré de qualification, beaucoup passent entre les mail...
Réduisez vos délais de réponse client pour booster la satisfaction et les ventes Dans beaucoup de services support, les réponses aux clients prennent trop de temps. Les équipes s’échinent à traiter les tickets sans vraiment mesurer ni maîtriser leurs délais. Cette situation génère...
Gérer ses achats avec Odoo Dans l’épisode du podcast Orbeet dédié aux achats dans Odoo, Franck et Florent explorent, avec clarté et humour, toutes les étapes du processus d’achat dans le célèbre ERP. Un contenu essentiel pour l...
Gardez votre pipeline commercial à jour avec Odoo CRM Le CRM est censé refléter la réalité du terrain : les opportunités ouvertes, les deals en cours, les prochaines relances... Mais en réalité, le pipeline est souvent vide, incomplet, ou mis à jour à la...
Renforcez la fidélisation pour ne plus perdre vos clients après l’achat Trop souvent, la relation client s’arrête nette une fois la commande livrée. L’attention se concentre sur l’avant-vente ou la gestion des problèmes… et le suivi client post-achat passe à la trappe. Ré...
Ciblez mieux, vendez plus : affinez vos campagnes marketing avec Odoo Dans beaucoup d’équipes marketing, les campagnes partent “en masse” : même message, même contenu, même timing… pour tous les contacts. Résultat : une portée impressionnante, mais un taux de conversion...
Combien d’opportunités d’upsell vous échappent chaque mois ? Dans beaucoup de services client, la priorité reste la résolution des problèmes . Résultat : les demandes sont traitées, les dossiers sont clos… mais les opportunités commerciales, elles, ne sont pas ...
Comment automatiser le traitement des demandes récurrentes du support client ? Bien souvent, les demandes simples et récurrentes sont traitées manuellement. Résultat : du temps précieux est gaspillé, les agents sont surchargés, et les clients attendent trop longtemps une réponse...
Connectez les pôles marketing et commercial pour un meilleur suivi des leads Vous avez investi du temps (et de l'argent) pour générer des leads qualifiés. Vous avez attiré les bons profils, capté leur attention, obtenu leurs coordonnées… et ensuite ? Si ces leads restent bloqu...